Η αντίδραση του Έλον Μασκ στο χάος που έχει δημιουργηθεί στο Twitter από τότε που ανέλαβε τα ηνία της πλατφόρμας ήταν να αναρτήσει μια φωτογραφία του logo πάνω σε μια... ταφόπλακα.
Και μπορεί μετά από λίγο ο πλουσιότερος άνθρωπος του κόσμου να κατέβασε τη συγκεκριμένη ανάρτηση, πρώην προσωπικό του Twitter, ωστόσο, αναρωτιέται αν τα προβλήματα στην εταιρεία είναι όντως υπαρξιακά.
Από τότε που ο διευθύνων σύμβουλος της Tesla εξαγόρασε την πλατφόρμα τον περασμένο μήνα, η εταιρεία επλήγη από μαζικές περικοπές θέσεων εργασίας, μποϊκοτάζ από διαφημιστές, προειδοποιήσεις για χρεοκοπία και τώρα μαζική παραίτηση του εναπομείναντος προσωπικού της.
Την πρώτη εβδομάδα του Νοεμβρίου, ο Μασκ απέλυσε περίπου το μισό του εργατικού δυναμικού των 7.500 ατόμων της εταιρείας. Οι αποχωρήσεις έχουν επηρεάσει διάφορα τμήματα, συμπεριλαμβανομένης της ομάδας επικοινωνίας, πράγμα που σημαίνει ότι τα ερωτήματα σχετικά με την κλίμακα των περικοπών και τον αντίκτυπο στην πλατφόρμα παραμένουν αναπάντητα.
Θα μπορούσε το Twitter να καταρρεύσει;
Στοιχεία σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης έδειχναν ότι αρκετοί μηχανικοί αποχώρησαν μετά το τελεσίγραφο του Μασκ, παρά το γεγονός ότι ο νέος ιδιοκτήτης του Twitter τόνισε ότι στη νέα εταιρεία η μηχανική θα έχει πολύ μεγαλύτερο ρόλο και ότι «αυτοί που γράφουν εξαιρετικό κώδικα θα αποτελούν την πλειοψηφία της ομάδας μας».
Τώρα υπάρχουν ανησυχίες ότι ο ιστότοπος θα είναι ευάλωτος σε τεχνικές βλάβες και σφάλματα, εν μέσω ενδείξεων ότι το περίπλοκο σύστημα που στηρίζει το Twitter ήδη τρίζει. Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων έχει ήδη επηρεαστεί και υπήρξαν προβλήματα με το retweet.
Ο Steven Murdoch, καθηγητής μηχανικής ασφαλείας στο University College του Λονδίνου, είπε ότι η πλατφόρμα μπορεί να δυσκολευτεί να χειριστεί «σύνθετες βλάβες», να πραγματοποιήσει χειροκίνητη συντήρηση ή να αντιμετωπίσει απειλές ασφαλείας.
Ακόμη και πριν αναλάβει ο Μασκ, υπήρχαν σημάδια προβλημάτων. Ο πρώην επικεφαλής ασφαλείας του Twitter, Peiter Zatko, είχε προειδοποιήσει ότι τα πρότυπα ασφάλειας πληροφοριών ήταν ανεπαρκή. Φοβόταν ότι το Twitter θα μπορούσε να υποστεί χακάρισμα σε επίπεδο «Equifax», αναφερόμενος στην επίθεση του 2017 σε εταιρεία παροχής πιστωτικών αναφορών που εξέθεσε τα δεδομένα 147 εκατομμυρίων ανθρώπων στις ΗΠΑ.
Θα μπορούσε το Twitter να χρεοκοπήσει;
Ο ίδιος ο Μασκ προειδοποίησε αυτόν τον μήνα ότι η εταιρεία μπορεί να καταρρεύσει, λέγοντας ότι χωρίς αύξηση των εσόδων από συνδρομές μπορεί να μην επιβιώσει από την επικείμενη ύφεση. Η διαφήμιση αντιπροσωπεύει το 90% των ετήσιων εσόδων των 5,1 δισ. δολαρίων του Twitter, αλλά αυτή η πηγή εσόδων έχει πληγεί σκληρά από την παύση των δαπανών από μεγάλους πελάτες, όπως η General Motors και η εταιρεία πίσω από τις μάρκες δημητριακών Cheerios και Lucky Charms. Ο Μασκ επιβεβαίωσε ότι υπήρξε «μαζική πτώση» στα έσοδα από διαφημίσεις μετά την εξαγορά.
Τα οικονομικά προβλήματα -το Twitter παρουσιάζει ζημιά τα 10 από τα τελευταία 12 χρόνια- επιδεινώθηκαν από μια μπερδεμένη επανεκκίνηση της συνδρομητικής υπηρεσίας Twitter Blue, η οποία σταμάτησε όταν οι διάφοροι χρήστες άρχισαν να προτείνουν την επαλήθευση του λογαριασμού με την απλή πληρωμή των 7,99 δολαρίων το μήνα. Εαν οι διαφημιστές δεν επιστρέψουν, το πρόβλημα για το Twitter θα ήταν πολύ σοβαρό...