Το 70% των ατόμων ηλικίας 16-74 ετών στην Ευρωπαϊκή Ένωση δήλωσαν ότι είχαν χρησιμοποιήσει κάποια online πλατφόρμα δημόσιας αρχής το 2024. Στο 66,32% το αντίστοιχο ποσοστό η Ελλάδα.
Μεταξύ των χωρών της ΕΕ, η Δανία (98,5%), η Ολλανδία (96,0%) και η Φινλανδία (95,4%) είχαν τα υψηλότερα ποσοστά χρήσης πλατφορμών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης το 2024. Στον αντίποδα, η Ρουμανία (25,3%), η Βουλγαρία (31,5%) και η Ιταλία (55,1%) είχαν τα χαμηλότερα. Ο ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι ελάχιστα αυξημένος κατά 0,73 ποσοστιαίες μονάδες.
Με βασικό πυλώνα το gov.gr, την ενιαία ψηφιακή πύλη της δημόσιας διοίκησης που λειτουργεί από το Μάρτιο του 2020, η χώρα μας στην σχετική κατάταξη βρίσκεται πάνω από κράτη όπως η Γερμανία και η Ιταλία. Το 66,32% των Ελλήνων 16-74 ετών που χρησιμοποίησαν online δημόσιες υπηρεσίες το 2024 ήταν χαμηλότερο κατά 2,47 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το αντίστοιχο ποσοστό του 2023 (68,69%).
Το 2024, η πιο κοινή χρήση των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ήταν η λήψη πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες, παροχές, νόμους, ώρες λειτουργίας ή παρόμοια θέματα (44,0%). Αυτό σηματοδοτεί αύξηση 2,4 π.μ. από το 2023.
Η πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες ήταν η δεύτερη πιο κοινή δραστηριότητα, με το 40,0% των ατόμων να κάνουν χρήση αυτής της υπηρεσίας, αύξηση κατά 0,8 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με το προηγούμενο έτος. Η λήψη ή η εκτύπωση επίσημων εντύπων ήρθε στην τρίτη θέση, με το 38,1% των ανθρώπων στην ΕΕ να χρησιμοποιούν αυτήν την υπηρεσία, αν και αυτό αντιπροσωπεύει μείωση 1,8 π.μ. σε σύγκριση με το 2023.
