Με την εγκατάσταση νέας πλατφόρμας λειτουργίας στα ATMs του δικτύου της, η Eurobank είναι η πρώτη τράπεζα στην Ελλάδα που εισάγει την ανέπαφη χρήση κάρτας (contactless) στα ΑΤΜs καθώς και την εκτέλεση συναλλαγών χωρίς τη φυσική παρουσία κάρτας, με τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας ψηφιακού πορτοφολιού μέσω του κινητού τηλεφώνου για εφαρμογές Android και Apple.
Όπως αναφέρεται σε ανακοίνωση της τράπεζας, πρόκειται για ό,τι πιο σύγχρονο προσφέρεται σήμερα για τη χρήση των ΑΤΜs, καθώς αναβαθμίζεται και βελτιώνεται ο τρόπος λειτουργίας τους μέσω της νέας πρωτοποριακής πλατφόρμας λειτουργίας που εγκαθίσταται, με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση όλων των χρηστών, είτε είναι πελάτες της Eurobank είτε πελάτες άλλων τραπεζών που χρησιμοποιούν το δίκτυο ATMs της Eurobank, εφόσον οι εκδότριες τράπεζες υποστηρίζουν τη χρήση αυτής της νέας υπηρεσίας.
Η εγκατάσταση της νέας πλατφόρμας ξεκίνησε ήδη στα μεγάλα αστικά κέντρα και ο σχεδιασμός προβλέπει ότι, σταδιακά, έως τα μέσα καλοκαιριού θα έχει αναβαθμιστεί το σύνολο του δικτύου.
Με τη νέα πλατφόρμα, ο χρήστης έχει πρόσβαση σε μια σειρά αναβαθμισμένων δυνατοτήτων και ειδικότερα:
- Contactless χρήση κάρτας (ανέπαφη συναλλαγή) για πρώτη φορά σε ΑΤΜ ελληνικής τράπεζας, με την οποία αποτρέπεται η αυτόματη διακοπή της λειτουργίας του ATM σε περίπτωση βλάβης του καρταναγνώστη.
- Εκτέλεση συναλλαγών χωρίς τη φυσική παρουσία κάρτας, μέσω του κινητού τηλεφώνου και τη χρήση της υπηρεσίας ψηφιακού πορτοφολιού. Δηλαδή, ο κάτοχος κάρτας Eurobank, εφόσον έχει ενεργοποιήσει την κάρτα του στην εφαρμογή Eurobank Wallet, του Eurobank Mobile App για τις συσκευές Android & Apple Pay για τις συσκευές ios, μπορεί να πραγματοποιήσει τις συναλλαγές ανάληψης και ερώτησης υπολοίπου σε ΑΤΜ χρησιμοποιώντας μόνο το κινητό του και όχι το φυσικό σώμα της κάρτας.
Παράλληλα, αναβαθμίζεται η συνολική συναλλακτική εμπειρία του χρήστη ΑΤΜ με μια σειρά ενεργειών, προς διευκόλυνση και ταχύτερη εξυπηρέτησή του. Ενδεικτικές νέες λειτουργικότητες είναι η δυνατότητα εμφάνισης ή απόκρυψης διαθέσιμου υπολοίπου στην οθόνη επιλογής λογαριασμού, καθώς και στις οθόνες επιλογής ποσού ανάληψης και η αναλυτική εμφάνιση των τελευταίων κινήσεων λογαριασμού και κάρτας (>10).
Επίσης, η επιτάχυνση της συναλλαγής ανάληψης χρημάτων λόγω βελτιωμένου σχεδιασμού οθονών και παροχής ενός φιλικότερου προς τον χρήστη περιβάλλοντος κ.ά.