Αναμφισβήτητα το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι ένας από τους κλάδους που γνωρίζει τη μεγαλύτερη άνθιση στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια, ειδικά από το ξέσπασμα της πανδημίας που άλλαξε εξολοκλήρου τον τρόπο που κινούμαστε, ταξιδεύουμε, αγοράζουμε και ζούμε.
Σε αυτό το πλαίσιο της σαρωτικής αλλαγής, παλιές συνήθειες μπήκαν στο συρτάρι αλλά και πολλές καινούργιες ήρθαν στο προσκήνιο. Νέες ευκαιρίες δημιουργήθηκαν, ειδικά στον κλάδο του λιανεμπορίου, ωθώντας τους Έλληνες επιχειρηματίες να γνωρίσουν, αλλά και εντάξουν στην επιχειρησιακή τους λειτουργία, πρωτοποριακές τεχνολογίες ώστε να κατακτήσουν και το online εμπόριο.
Συνεργάτης και συνοδοιπόρος για αρκετές μικρομεσαίες επιχειρήσεις που είτε δεν έχουν δικό τους e-shop είτε έχουν, απλώς με το δυναμικό τους δεν μπορούν να αντεπεξέλθουν στις επιχειρησιακές απαιτήσεις που φέρει η λειτουργία του, στέκεται το Skroutz Marketplace. Όραμα του Skroutz είναι όχι μόνο να βοηθήσει τους συνεργάτες του εμπόρους να αυξήσουν τα κέρδη της επιχείρησης τους, αλλά και να σταθεί δίπλα τους εκπαιδεύοντας τους συνεχώς ώστε να χρησιμοποιούν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο όλα τα εργαλεία που τους παρέχει μέσα από την ειδική πλατφόρμα.
Με τη συμμετοχή στο Skroutz Marketplace, οι έμποροι έχουν άμεση πρόσβαση σε εκατομμύρια επισκέπτες καθημερινά. Κοινό το οποίο δε θα μπορούσαν να προσεγγίσουν διαφορετικά. Την ίδια στιγμή το Skroutz αναλαμβάνει την υποστήριξη και την επικοινωνία με τους πελάτες, καθώς και τη διεκπεραίωση των παραγγελιών, των επιστροφών και των πληρωμών.
Παράλληλα, πιστό στο όραμα και στην στρατηγική του το Skroutz αναλαμβάνει καθημερινά να εκπαιδεύσει τους συνεργάτες του βήμα βήμα στα εργαλεία που προσφέρει η πλατφόρμα. Αρκεί απλά ο κάθε έμπορος να συνδεθεί στο λογαριασμό του και αμέσως έχει πρόσβαση σε πλούσιο εκπαιδευτικό υλικό σχετικά με τις τάσεις της αγοράς, την εξέλιξη των τιμών ανά περιόδους, τον τρόπο αντιμετώπισης δυσμενών σχολίων κ.ά., ώστε να γίνει η καθημερινότητα του όχι μόνο πιο αποδοτική αλλά και πιο εύκολη. Η προσπάθεια συνεχούς εκπαίδευσης των συνεργατών συνεχίζεται και με μια σειρά από εύχρηστα videos, όπου παρουσιάζονται άμεσα και απλά όλοι οι τρόποι εκτέλεσης των καθημερινών tasks στην πλατφόρμα του Skroutz.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα της σημασίας που δίνεται στην εκπαίδευση των εμπόρων, αλλά και στην καλυτέρευση της αποδοτικότητας των επιχειρήσεων τους αποτελεί το βίντεο όπου εκπρόσωπος της ομάδας Partners του Skroutz εξηγεί με κάθε λεπτομέρεια πως οι συνεργάτες έμποροι μπορούν να διαχειρίζονται εύκολα, γρήγορα και αυτόματα όλες τις παραγγελίες του Skroutz μέσα από το διαχειριστικό σύστημα του δικού τους eshop.
Οι ίδιοι οι συνεργάτες του Skroutz ξεδιπλώνουν την δική τους ιστορία επιτυχίας, αλλά και πως κατάφεραν χρησιμοποιώντας τα εργαλεία του Sktoutz να έχουν καθημερινή ενημέρωση και στατιστικά για την πορεία και αύξηση των παραγγελιών τους. Για την Κατερίνα και τον Κώστα, το Skroutz Marketplace είναι το εργαλείο για το day-to-day operation τους, καθώς μπορούν να ενημερώνουν κατευθείαν τις διαθεσιμότητες και τα αποθέματα των προϊόντων τους, και να βελτιώνουν την αγοραστική εμπειρία των πελατών τους.
Για τον Άγγελο, ωστόσο, η σημασία των στατιστικών που παρέχει η πλατφόρμα είναι υψίστης σημασίας, καθώς τον βοηθά να διορθώνει λάθη του και να αυξάνει συνεχώς τις πωλήσεις του πολύ πιο εύκολα και γρήγορα, με τη βοήθεια τόσο των analytics όσο και των αυτοματοποιήσεων που προσφέρει η πλατφόρμα.
Βρείτε όλες τις ιστορίες των συνεργατών του Skroutz εδώ.