Πρόγραμμα ανάκλησης οχημάτων smart forfour εκτελεί η Mercedes-Benz Ελλάς Α.Ε.Ε., σε συνεργασία µε το Τμήμα Γενικής Ασφάλειας Προϊόντων της διεύθυνσης Πολιτικής Ποιότητας.
Όπως ανακοίνωσε η Γενική Γραμματεία Βιομηχανίας, η ανάκληση περιλαμβάνει 174 οχήματα, ημερομηνίας παραγωγής από 01/09/2014 έως 08/12/2015. Έχει διαπιστωθεί ότι σε ορισμένα οχήματα με μονοκόμματη πίσω πλάτη καθίσματος μπορεί η εδραίωση της πλάτης να έχει κατασκευαστεί εκτός προδιαγραφών. Στην περίπτωση μιας μετωπικής σύγκρουσης όπου υπάρχουν βαριά αντικείμενα στο πορτ-μπαγκάζ, θα μπορούσε να ασκηθεί μεγάλο φορτίο στην πλάτη του πίσω καθίσματος και θα μπορούσε να ξεκολλήσει από το πλαίσιο του οχήματος η αγκίστρωση και να διπλώσει η πλάτη. Στην περίπτωση αυτή, αντικείμενα θα μπορούσαν να εισχωρήσουν μέσα στο θάλαμο των επιβατών. Τα αντικείμενα, καθώς και η αναδίπλωση του πίσω καθίσματος, θα μπορούσαν να αυξήσουν τον κίνδυνο τραυματισμού των επιβατών.
Μέχρι στιγμής δεν έχει αναφερθεί καμία περίπτωση ατυχήματος, που να σχετίζεται με το ανωτέρω θέμα. Οι ιδιοκτήτες των οχημάτων, θα ενημερωθούν εγγράφως μέσω συστημένης επιστολής, ώστε να επισκεφθούν τον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή Οχημάτων smart της Mercedes-Benz Ελλάς Α.Ε.Ε., προκειμένου να γίνει αντικατάσταση των άγκιστρων αριστερά και δεξιά, χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
Για περισσότερες πληροφορίες ή διευκρινίσεις οι καταναλωτές παρακαλούνται όπως επικοινωνήσουν µε τη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών της Mercedes στο τηλέφωνο 800 11 76000.