Η Φράνσις Χόγκεν, πρώην υπάλληλος του Facebook και μάρτυρας δημοσίου συμφέροντος, μίλησε χθες ενώπιον των ευρωβουλευτών σχετικά με τη θέσπιση ψηφιακών κανόνων στην ΕΕ.
Ποια είναι η Φράνσις Χόγκεν που τα έβαλε με το Facebook
Η Φράνσις Χόγκεν είναι μηχανικός πληορφορικής με συγκεκριμένη ειδίκευση στη διαχείριση αλγοριθμικών δεδομένων.
Η πρώην υπάλληλος του Facebook προχώρησε σε πολύ σκληρές καταγγελίες το προηγούμενο διάστημα. Αποκάλυψε χιλιάδες εσωτερικά έγγραφα που συνέλεξε ενώ εργαζόταν για το Facebook. Μερικά από τα πιο εντυπωσιακά στοιχεία που υποστηρίζονται από τα έγγραφα που διέρρευσαν περιλαμβάνουν το πώς η χρήση του Instagram βλάπτει σοβαρά την ψυχική υγεία των εφήβων, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για την ενθάρρυνση διατροφικών διαταραχών και της εικόνας του σώματος. Επίσης, η Χόγκεν ισχυρίζεται δεν λαμβάνονταν μέτρα απέναντι στη ρητορική μίσους που μπορεί να οδηγήσει μέχρι και στο έγκλημα γιατί αυτό θα έπληττε τη δημοφιλία, τη χρήση και την επισκεψιμότητατων μέσων.
Συνολικά, η Χόγκεν καταγγέλει το Facebook (το οποίο κατέχει άλλες ευρέως χρησιμοποιούμενες εταιρείες κοινωνικών μέσων όπως το Instagram) ότι σκόπιμα δεν κάνει αυτές τις πλατφόρμες ασφαλέστερες για τους χρήστες, επειδή αυτό θα είχε αντίκτυπο στα κέρδη τους.
Η Χόγκεν στη συζήτηση για τη θέσπιση ευρωπαϊκών ψηφιακών κανόνων
Ο μελλοντικός νόμος της ΕΕ για τις ψηφιακές υπηρεσίες μπορεί να θέσει τα παγκόσμια πρότυπα στη διαφάνεια, την εποπτεία και την επιβολή, είπε στους ευρωβουλευτές η καταγγέλλουσα του Facebook.
Ο Νόμος για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA) έχει τη δυνατότητα να αποτελέσει παγκόσμιο πρότυπο και να εμπνεύσει άλλες χώρες να «επιδιώξουν νέους κανόνες που θα προστατεύουν τις δημοκρατίες μας», τόνισε η μηχανικός π ληροφορικής και πρώην υπάλληλος μεγάλων τεχνολογικών-ψηφιακών κολοσσών.
Προειδοποίησε ωστόσο, ότι οι κανόνες πρέπει να εξαφαλίζουν διαφάνεια, αποτελεσματική εποπτεία και επιβολή όπυο χρειάζεται. Ειδάλλως, «θα χάσουμε αυτήν τη μοναδική ευκαρία για τη γενιά μας να ευθυγραμμίσουμε το μέλλον της τεχνολογίας με τη δημοκρατία», επεσήμανε η Χόγκεν.
Προστασία των δικαιωμάτων των χρηστών και λογοδοσία
Οι αποκαλύψεις της Χόγκεν σχετικά με τις πρακτικές του Facebook και τις επιπτώσεις τους στους χρήστες και τα θεμελιώδη τους δικαιώματα ανησύχησαν τους ευρωβουλευτές. Εξέφρασαν τον προβληματισμό τους, μεταξύ άλλων, για την εκμετάλλευση της ψυχικής υγείας παιδιών και εφήβων καθώς και την πολιτική εκμετάλλευση.
Οι ερωτήσεις επικεντρώθηκαν στο πώς να γίνουν οι πλατφόρμες πιο υπεύθυνες και να διασφαλιστεί ότι οι διατάξεις για την εκτίμηση κινδύνου και τον μετριασμό του κινδύνου στον προτεινόμενο νόμο για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) είναι αρκετά ισχυρές ώστε να αποφεύγονται οι καταχρήσεις, η πόλωση και οι κίνδυνοι για τη δημοκρατία.
Τα μέλη ζήτησαν επίσης από την Χόγκεν τις απόψεις της σχετικά με τη ρύθμιση όχι μόνο παράνομου αλλά και επιβλαβούς περιεχομένου, σχετικά με τα εργαλεία εποπτείας περιεχομένου και εάν η στοχευμένη διαφήμιση πρέπει να απαγορευτεί. Ήθελαν επίσης να μάθουν ποιες δικλείδες ασφαλείας θα ήθελε να συμπεριληφθούν στους ψηφιακούς νόμους της ΕΕ, διερωτώμενοι εάν το πακέτο που βρίσκεται επί του παρόντος στο τραπέζι ήταν επαρκές.
Εργαλεία επιβολής για να διασφαλιστεί ότι το DSA έχει δόντια, η διαφάνεια των αλγορίθμων, η παροχή πρόσβασης σε ακαδημαϊκούς ερευνητές, ΜΚΟ και ερευνητές δημοσιογράφων στα δεδομένα των πλατφορμών, ήταν άλλα ζητήματα που εξετάστηκαν στην ακρόαση.
Διαφανή δεδομένα και ασφαλείς αλγόριθμοι
Η διαφάνεια των δεδομένων και του τρόπου συλλογής τους (κατάταξη. διαφήμηιση, παράμετροι βαθμολόγησης για παράδειγμα) θα δίνει τη δυνατότητα στους χτήστες να λαμβάνουν πιο διαφανείς και συνειδητές αποφάσεις.
Σχετικά με την καταπολέμηση της παραπληροφόρησης και τον υποβιβασμό επιβλαβούς περιεχομένου, η Χόγκεν τόνισε ότι το Facebook είναι πολύ λιγότερο διαφανές από άλλες πλατφόρμες και θα μπορούσε να κάνει πολύ περισσότερα για να κάνει τους αλγόριθμους ασφαλέστερους.
Αυτό είναι εφικτό θέτοντας όρια στο πόσες φορές μπορεί να αναδημοσιευτεί περιεχόμενο, αυξάνοντας τις υπηρεσίες για υποστήριξη περισσότερων γλωσσών και διαφανή αξιολόγηση κινδύνου. Οι πλατφόρμες θα πρέπει να καταστούν πιο ανθρώπινες,βρίσκοντας και τρόπους για τους χρήστες να μεσολαβούν ο ένας τον άλλον αντί να εποπτεύονται από την τεχνητή νοημοσύνη.
Η Χόγκεν επαίνεσε τους νομοθέτες για την ουδέτερη ως προς το περιεχόμενο προσέγγισή τους, αλλά προειδοποίησε για πιθανά κενά και εξαιρέσεις για οργανισμούς μέσων ενημέρωσης. Κατά την παρουσίασή της, η πρώην υπάλληλος του facebook ανέφερε επίσης πόσο σημαντικό είναι για τις κυβερνήσεις να προστατεύουν τους πληροφοριοδότες- μάρτυρες στον κόσμιο της τεχνολογίας, καθώς οι μαρτυρίες τους είναι το κλειδί για την προστασία των ανθρώπων από τις βλάβες που προκαλούν οι ψηφιακές τεχνολογίες στο μέλλον.
Η ακρόαση οργανώθηκε από την επιτροπή Εσωτερικής Αγοράς και Προστασίας των Καταναλωτών του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου, σε συνεργασία με άλλες επιτροπές: τις επιτροπές Βιομηχανίας, Νομικών Θεμάτων και Πολιτικών Ελευθεριών και τις ειδικές επιτροπές για την παραπληροφόρηση και την τεχνητή νοημοσύνη.