Σε μια πρωτοποριακή συνεργασία, η Hellenic Train και ο Οργανισμός Κατά των Ναρκωτικών (ΟΚΑΝΑ) ενώνουν τις δυνάμεις τους για να προσφέρουν στήριξη και φροντίδα στα ουσιοεξαρτημένα άτομα, αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο τα καθημερινά ταξίδια με τα τρένα γίνονται ένας χώρος ενσυναίσθησης και ασφάλειας.
Η Ουσία του Προγράμματος
Η εκπαιδευτική πρωτοβουλία έχει σχεδιαστεί ώστε να εξοπλίζει το προσωπικό της Hellenic Train με γνώσεις και δεξιότητες, που όχι μόνο βελτιώνουν την επαγγελματική τους επάρκεια, αλλά προάγουν και μια βαθύτερη κατανόηση της ανθρώπινης φύσης. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει δύο βασικά στάδια:
1. Θεωρητική κατάρτιση: Η αξία της κατανόησης
Στα γραφεία της Hellenic Train, οι εργαζόμενοι συμμετέχουν σε σεμινάρια που εμβαθύνουν στο πεδίο της εξάρτησης, με θεματολογίες όπως:
Τι είναι η χρήση ουσιών;
Οι αιτίες πίσω από τις εξαρτήσεις.
Το προφίλ των ουσιοεξαρτημένων επιβατών.
Προκλήσεις που εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της διαδρομής
Οι συμμετέχοντες αποκτούν τα θεωρητικά εργαλεία για να προσεγγίσουν με γνώση και κατανόηση τα περιστατικά που συναντούν καθημερινά.
2. Βιωματική εκπαίδευση: Η κατανόηση στην πράξη
Η δεύτερη φάση μεταφέρει την εκπαίδευση στα ίδια τα τρένα. Εκεί, οι συνοδοί, σε συνεργασία με τους tutors – έμπειρους εκπαιδευτές συνοδών – αναλαμβάνουν ενεργό ρόλο σε βιωματικές ασκήσεις που επικεντρώνονται:
Στην άμεση επαφή με ουσιοεξαρτημένα άτομα.
Στη διαχείριση κρίσεων και προκλητικών συμπεριφορών.
Στην ανάπτυξη επικοινωνιακών δεξιοτήτων που ενισχύουν την εμπιστοσύνη.
Ενίσχυση των καθημερινών ρόλων
Οι συνοδοί τρένων δεν είναι απλώς εργαζόμενοι, αλλά καθημερινοί ήρωες, που συχνά βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της αντιμετώπισης προκλήσεων. Τέτοιες περιπτώσεις είναι οι επιβάτες, που κάνουν χρήση ουσιών κατά τη διάρκεια του ταξιδιού ή τα άτομα που επικαλούνται ψευδώς τη συμμετοχή τους σε προγράμματα απεξάρτησης, για να αποφύγουν την πληρωμή εισιτηρίου. Η εκπαίδευση αυτή τούς δίνει τη δυνατότητα να διαχειρίζονται παρόμοιες καταστάσεις με αυτοπεποίθηση, ηρεμία και σεβασμό.
Και όλα αυτά συνιστούν μία συνεχή διαδρομή μάθησης. Το πρόγραμμα ξεκίνησε το καλοκαίρι του 2024 και συνεχίζεται δυναμικά, με επιπλέον κύκλους εκπαιδεύσεων να έχουν προγραμματιστεί για το νέο έτος. Η συνολική προσπάθεια διασφαλίζει ότι το προσωπικό της Hellenic Train παραμένει πάντα προετοιμασμένο για κάθε πρόκληση.
Οι tutors ως απόφοιτοι του προγράμματος, γίνονται φάροι γνώσης και λειτουργούν ως οδηγοί και δάσκαλοι για τους υπόλοιπους συνοδούς. Μεταφέρουν την εμπειρία και τη γνώση τους, εμπνέοντας εμπιστοσύνη και υποστηρίζοντας την ομάδα σε κάθε της βήμα. Στην «καρδιά» της όλης πρωτοβουλίας βρίσκεται η βιωματική εκπαίδευση. Γιατί πέρα από την αντιμετώπιση δύσκολων περιστατικών, το πρόγραμμα καλλιεργεί μια κουλτούρα αποδοχής και εμπιστοσύνης. Έτσι, οι συμμετέχοντες μαθαίνουν να διαχειρίζονται τις εν λόγω καταστάσεις με κατανόηση, ηρεμία και ανθρωπιά.
Το όραμα της συνεργασίας
Η συνεργασία της Hellenic Train με τον ΟΚΑΝΑ αποτελεί ένα ζωντανό και αισιόδοξο παράδειγμα του πώς η ενσυναίσθηση και η εκπαίδευση μπορούν να μεταμορφώσουν όχι μόνο τον επαγγελματικό χώρο, αλλά και την κοινωνία συνολικά. Η αλλαγή νοοτροπίας έναντι των ουσιοεξαρτημένων δεν είναι απλώς μια θεωρητική ιδέα—είναι μια πράξη καθημερινής συμπεριφοράς που θέτει βάσεις για τη δημιουργία μίας καλύτερης κοινωνίας για όλους μας.