Την επίσημη λειτουργία του νέου τηλεφωνικού αριθμού του ΟΤΕ (14784) για υπηρεσίες υγείας του Εθνικού Οργανισμού Παροχής Υπηρεσιών Υγείας (ΕΟΠΥΥ) και την τηλεφωνική εξυπηρέτηση όλων των ασφαλισμένων του ανακοίνωσε ο ΟΤΕ.
Μετά από πάνω 10 χρόνια λειτουργίας, το 184 έπαψε να λειτουργεί από σήμερα το πρωί και το 14784 προσφέρει πλέον στους ασφαλισμένους του ΕΟΠΥΥ, 24 ώρες το 24ωρο, μία σειρά ολοκληρωμένων υπηρεσιών άμεσης τηλεφωνικής εξυπηρέτησης.
Ειδικότερα, μέσω του 14784, οι ασφαλισμένοι του ΕΟΠΥΥ μπορούν:
Να κλείσουν ή να τροποποιήσουν το ραντεβού τους με τον ιατρό της επιλογής τους στις μονάδες Υγείας του ΕΟΠΥΥ.
Να προγραμματίσουν εξέταση στα διαγνωστικά κέντρα του ΕΟΠΥΥ.
Να μάθουν τα ονόματα των ιατρών ανά ειδικότητα, καθώς και τις ώρες και ημέρες, που δέχονται τους ασφαλισμένους.
Να μάθουν ποιοι είναι οι συμβεβλημένοι ιατροί με τον ΕΟΠΥΥ, που δέχονται στα ιδιωτικά ιατρεία τους.
Να ενημερωθούν για τις μονάδες υγείας του ΕΟΠΥΥ (τηλέφωνα, ώρες λειτουργίας, διευθύνσεις, κλπ).
Να μάθουν γενικές πληροφορίες, σχετικές με την παροχή των υπηρεσιών υγείας του ΕΟΠΥΥ ζωντανά, 24 ώρες το 24ωρο.
Το 14784 λειτουργεί με την εμπειρία και την τεχνογνωσία της εταιρείας e-value, μέλος του ομίλου OTE, που δραστηριοποιείται στην παροχή ολοκληρωμένων υπηρεσιών Contact Center.
Όπως ανακοινώθηκε, σήμερα το πρωί στις 07:01, πρώτη μέρα λειτουργίας του 14784, του νέου αριθμού του ΟΤΕ για ραντεβού και πληροφορίες του ΕΟΠΥΥ, κλείστηκε το πρώτο ραντεβού για ιατρό- καρδιολόγο στην περιοχή Νεάπολης Θεσσαλονίκης.
Όπως διευκρινίζεται, ο χρόνος απόκρισης στο 14784, ήδη από τις πρώτες ώρες λειτουργίας του νέου αριθμού, είναι μόλις 9 δευτερόλεπτα.
(ΑΠΕ-ΜΠΕ)