Τα συνεχή και συνήθως πολύ ενοχλητικά και αγενή τηλεφωνήματα από εισπρακτικές εταιρείες προς δανειολήπτες είναι παράνομα αν οι καταναλωτές δεν έχουν ενημερωθεί πρώτα από την τράπεζα που τους έχει δώσει το δάνειο, ενώ είναι απαραίτητη και η έγγραφη συγκατάθεσή τους.
Όπως αναφέρει και η εφημερίδα Εθνος, από τα μέσα του 2012 η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή έχει θεσπίσει το πλαίσιο εντός του οποίου πρέπει να λειτουργούν οι εισπρακτικές εταιρείες ή εταιρείες ενημέρωσης οφειλετών όπως μετονομάστηκαν.
Σε ποιες περιπτώσεις μπορούν να σας ενοχλούν
Οι εισπρακτικές εταιρείες μπορούν να τηλεφωνούν μόνο στο σπίτι των δανειοληπτών κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες (9 το πρωί με 8 το βράδυ), ενώ τηλεφωνήματα στο χώρο εργασίας απαγορεύονται - εκτός και είναι ο μοναδικός αριθμός επικοινωνίας.